Funktionen

So einfach. So vielfältig.

In 3 Minuten lernen Sie hier die wichtigsten Funktionen von OpenReception kennen.

Illustration mit 3 Ärzten, die in einer Praxis stehen — Akteure sind zB. Ärzte oder MTAs

Akteure

Behandelndes Personal nennen wir bei OpenReception Akteure. Das können zum Beispiel Ärzte oder MTAs sein.

Für Ihre Akteure können Sie auch Abwesenheiten festlegen. So können Sie zum Beispiel Termine über Feiertage oder den persönlichen Urlaub automatisch von der öffentlichen Buchung ausschließen.

Kanäle

Die verschienden Termine die Sie anbieten, nennen wir Kanäle. Das können zum Beispiel der Impftermin, das Mammographie-Screening oder die Vorsorgeuntersuchung sein.

Sie entscheiden wann in der Woche welche Termine (Kanäle) verfügbar sind.

Außerdem legen Sie Akteure fest, die für einen Termin verfügbar sein müssen.

Illustration von einem Patienten, der in ein CT geschoben wird. — Kanäle sind Arten von Terminen

Illustration von einem Mann mit Fahrrad, der auf sein Handy schaut — Ihr Kalender füllt sich, ohne dass sie etwas dafür tun müssen

Patient:innen buchen Termine

Auf Basis Ihrer Kanäle und den verfügbaren Akteuren können Patient:innen jetzt noch verfügbare Termine buchen.

Dabei werden die Daten auf dem Gerät der Patient:in verschlüsselt und an den Server gesendet. Nur Sie können diese Daten auf Ihrem Gerät entschlüsseln.

Geschützte Kanäle

Wenn Sie (manche) Termine nicht öffentlich zur Verfügung stellen wollen, können Sie diese auf zwei Wegen schützen.

Sie können für eine Terminbuchung eine manuelle Bestätigung verlangen. Dann werden Sie informiert, wenn eine Patient:in einen Termin anfragt. Diese Anfrage können Sie dann bestätigen oder absagen.

Außerdem können Sie einstellen, dass gewisse Termine nur durch Ihr Praxispersonal buchbar sind. Dann werden diese Termine (Kanäle) nicht öffentlich angeboten.

Illustration einer Frau, die am Computer tippt — Sie behalten die Kontrolle über Ihren Kalender

Illustration einer Frau auf einen Tablet, die in den Kalender schaut — Ihren Kalender im Griff behalten

Umfangreiche Kalenderansicht

Im Kalender sehen Sie alle verfügbaren, angefragten und gebuchten Termine. Dort können Sie auch für Patient:innen am Tresen oder Telefon direkt neue Termine festlegen.

Über umfangreiche Filter können Sie Ihre persönliche Tagesansicht konfigurieren oder schnell nach dem nächsten freien Termin beim Lieblingsarzt Ihrer Patient:in suchen.

Natürlich können Sie auch Termine absagen und betroffene Patient:innen werden informiert.

Patientenportal

Patient:innen können zukünftige Termine online selbst einsehen und wenn nötig auch direkt absagen. Sie werden benachrichtigt und sparen so wertvolle Telefonzeit.

Das Patientenportal ist nur für Ihre Praxis. Sie haben die volle Kontrolle über die Beziehung zur Patient:in.